１．総合相談・支援業務
高齢者や家族の方からの相談に対し総合的に支援します。必要なサービスや利用可能な制度の活用を支援し、より専門的な相談機関への紹介などを行います。
２．介護予防ケアマネジメント業務
要支援１・２の方や生活機能評価で予防が必要とされた高齢者の介護予防プランを作成します。
３．権利擁護業務
高齢者の人権、財産を護るために、成年後見人制度の利用の促進や、高齢者に対する虐待の早期発見・防止に取り組みます。
４．包括的・継続的ケアマネジメント業務
地域で活動する介護支援専門員（ケアマネージャー）に対し、充実したケア体制を作るための助言、関係機関との調整を行います。