1.本法人の施設及び事業所への「苦情」や「相談」は以下の窓口で受け付け出来ます。
敬寿園
■特別養護老人ホーム敬寿園 ■敬寿園短期入所生活介護 | 生活相談室長 井上 真奈美 |
| ■敬寿園デイサービスセンター | 管理者（生活相談員）川淵 靖子 |
| ■敬寿園ホームヘルプサービスセンター | 管理者（サービス提供責任者）甲佐 美千代 |
| ■敬寿園居宅介護支援センター | 管理者（主任介護支援専門員）佐藤 美希 |
| ■延岡市中央地域包括支援センター | 管理者（介護支援専門員）白石 雅樹 |
水明荘
■特別養護老人ホーム水明荘 ■特別養護老人ホーム水明荘ユニット館
■水明荘短期入所生活介護 | 生活相談員 井上 将 |
| ■水明荘デイサービスセンター | 生活相談員 早瀬 久美子 |
| ■水明荘居宅介護支援センター | 管理者（介護支援専門員） 宮脇 拓生 |
| ■延岡市土々呂地域包括支援センター | 管理者（介護支援専門員） 土居 久美子 |
| ◆受付時間 | 営業日の8:30～17:30 |
| ◆第三者委員 | ・吉永 清 ・門脇二郎 ・甲佐 敬 |
2.行政機関その他の苦情受付時間（月～金曜日）
■延岡市介護保険課 | ・所在地 延岡市東本小路2番地1 ・電話 0982-22-7058 ・受付時間 午前8:30～午後5:00 |
| ■国民健康保険団体連合会 | ・所在地 宮崎市下原町231番地1 ・電話 0985-35-5111 ・受付時間 午前8:30～午後5:00 |
| ■宮崎県社会福祉協議会 | ・所在地 宮崎市原町2番地22 ・電話 0985-22-3145 ・受付時間 午前8:30～午後5:00 |
※各施設の玄関に設置してある苦情・相談投函ボックスもご利用下さい。
